來源: 天目新聞 記者 黃云靈 何泠瑤
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6月19日上午9點(diǎn),浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口集團(tuán)有限公司(以下簡稱“浙江土畜”)的直播間里,人員和設(shè)備已準(zhǔn)備就緒。當(dāng)天,寵物用品、男女裝、鞋類等9場直播面向全球客戶開播。
自6月15日開幕以來,伴隨著廣交會(huì)整體搬上云端,約2.6萬家參展企業(yè)也像浙江土畜一樣將自己的展臺(tái)“復(fù)刻”到了網(wǎng)上。網(wǎng)上廣交會(huì)究竟有哪些新穎之處?它會(huì)催生什么樣的新模式、新商機(jī)?保障云上廣交會(huì)順利開展的背后,又有怎樣的力量?
直播帶貨 外貿(mào)企業(yè)顯韌性
“我們這個(gè)冷柜是全玻璃加金屬材質(zhì),外觀看起來很簡潔大方......”進(jìn)入廣交會(huì)浙江星星冷鏈集成股份有限公司的頁面,一場新直播剛剛開始,業(yè)務(wù)員正站在實(shí)物展品前,用英文向海內(nèi)外客商介紹公司產(chǎn)品。
看著面對(duì)鏡頭逐漸熟練的新手“主播”,原本對(duì)網(wǎng)上廣交會(huì)頗感忐忑的星星冷鏈總經(jīng)理?xiàng)钗挠陆K于放下心來了?!爸辈T都是我們自己的工作人員,經(jīng)過幾場歷練,現(xiàn)在已經(jīng)流暢多了?!?/span>
據(jù)楊文勇介紹,上一場由公司亞洲大區(qū)總監(jiān)擔(dān)綱主播的直播,讓公司收到了近10位海外客戶的詢單,其中5位有訂單意向?!翱偙O(jiān)化身主播,介紹了公司50多款最新產(chǎn)品,其中包括10多款針對(duì)此次疫情推出的健康抗菌產(chǎn)品?!睏钗挠抡f,接下來,星星冷鏈也將乘勝追擊,開展150場直播活動(dòng),希望通過本屆廣交會(huì)牢牢鎖定8-10月份的訂單,從而打贏下半年的穩(wěn)外貿(mào)戰(zhàn)役。
同樣通過直播帶貨收到訂單的,還有浙江精力工具有限公司。該公司負(fù)責(zé)人介紹,浙江精力打造了電錘、電鎬等十幾個(gè)系列的產(chǎn)品,引進(jìn)大量全自動(dòng)生產(chǎn)流水線、檢測線和裝配線,所有產(chǎn)品均通過了國家3C安全認(rèn)證,使企業(yè)在電動(dòng)工具行業(yè)中具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢(shì),贏得了東南亞廣大新老客戶的支持和青睞。
據(jù)悉,此次廣交會(huì)浙江精力展出的所有產(chǎn)品均系自主開發(fā)、自主配套生產(chǎn),目前已有十幾個(gè)客戶洽談報(bào)價(jià),意向成交額累計(jì)達(dá)50萬美元。
“今年上半年,突如起來的新冠肺炎疫情給外貿(mào)企業(yè)帶來了不少困難。”浙江土畜漆刷部門經(jīng)理顧萬鈞告訴記者,借助“云上廣交會(huì)”,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),將產(chǎn)品搬到云端,開發(fā)出了更多新商機(jī)。“我們也希望通過更多創(chuàng)新的方式化危為機(jī),爭取今年的業(yè)績不下降,甚至上升?!?/span>
疫情催轉(zhuǎn)型 跨境電商大放光彩
“今年前5月,我們跨境電商業(yè)務(wù)增長了63%!”6月15日,在廣交會(huì)開幕式現(xiàn)場,國務(wù)院總理李克強(qiáng)巡視企業(yè)網(wǎng)上展廳,電子屏幕那頭,傳來了一家寧波企業(yè)的聲音。寧波的樂歌人體工學(xué)科技股份有限公司董事長項(xiàng)樂宏難掩興奮,向總理匯報(bào)了這一可喜成績。
疫情期間外貿(mào)逆勢(shì)上揚(yáng),源于樂歌多年的“電商思維”。早在9年前,樂歌就開始了跨境電商業(yè)務(wù),先后在美國、日本、德國等國家布局海外倉,即便在疫情期間,公司也能快速配送不斷貨。而公司在越南的工廠,今年1月就開工生產(chǎn),迅速搶回了國內(nèi)滯后的生產(chǎn)力。
“針對(duì)國內(nèi)市場線下業(yè)務(wù)明顯下滑的問題,我們也大力開拓電商進(jìn)行對(duì)沖?!睒犯柝?fù)責(zé)人介紹,他們的產(chǎn)品屬于宅經(jīng)濟(jì),以家用桌椅為主。疫情期間,居家辦公用品炙手可熱,他們把目標(biāo)用戶從公司轉(zhuǎn)向個(gè)體消費(fèi)者,擴(kuò)大了用戶群。
特殊時(shí)期的廣交會(huì),線下商貿(mào)受阻,卻給了跨境電商大放光彩的機(jī)會(huì)。此次廣交會(huì)官網(wǎng),首次設(shè)立了跨境電商專區(qū)板塊,為全國105家跨境電商綜試區(qū)和6家跨境電商平臺(tái)首創(chuàng)“一鍵直達(dá)”的鏈接。其中,跨境電商平臺(tái)不乏知名的電商企業(yè),包括京東國際站、阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)等。
作為官方合作平臺(tái)的敦煌網(wǎng),既是廣交會(huì)的獲益者,也是助推手。敦煌網(wǎng)CEO王樹彤表示,敦煌網(wǎng)有220萬賣家,絕大多數(shù)是中小微外貿(mào)企業(yè),以往這些企業(yè)很難直接參加廣交會(huì)。在跨境電商專區(qū),220萬個(gè)賣家一鍵參會(huì),零距離對(duì)接全球優(yōu)質(zhì)采購商,不僅為國內(nèi)外采購商提供更加多元的選擇,更為全球貿(mào)易打造了全天候、跨區(qū)域的線上供應(yīng)鏈。
疫情期間,跨境電商儼然已成為穩(wěn)外貿(mào)的利器。今年,無論是浙江還是廣東,都交出了亮眼的成績單。今年一季度,浙江跨境網(wǎng)絡(luò)零售額242億元,同比增長14%,其中出口額177.9億元。而集聚了全國超50%跨境電商的廣東,今年一季度跨境電商進(jìn)出口130.9億元,市場采購出口高達(dá)628.9億元,居全國第一。
技術(shù)+監(jiān)管 為展會(huì)保駕護(hù)航
開辦63年來,廣交會(huì)首次搬上云端,也面臨著不小的挑戰(zhàn)。如何保障“云上廣交會(huì)”順利開展?各方力量大顯神通。
“各人員注意,3、2、1,開始!”......在浙江蘇泊爾股份有限公司展廳,首場直播“上新”的,是一款銅復(fù)合鋼炊具新產(chǎn)品,引入了全數(shù)據(jù)化的管理,產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、銷售量一網(wǎng)打盡。炊具事業(yè)部、國際營銷中心總監(jiān)翁林生表示,從圖文展覽、視頻直播、3D、VR制作、新產(chǎn)品數(shù)據(jù)化管理,高科技身影的隨處可見。
這些亮眼的高科技,離不開底層技術(shù)支撐,騰訊就是幕后英雄之一。從云對(duì)接、云展示,再到云洽談、云簽約,騰訊全程為大會(huì)保駕護(hù)航。線上洽談看似容易,背后卻是一整套的即時(shí)通訊技術(shù)。有了即時(shí)通訊功能,采購商可隨時(shí)隨地在線詢盤,業(yè)務(wù)員立即在線回復(fù)。此外,同聲傳譯提供實(shí)時(shí)翻譯能力,幫助供采雙方跨語言溝通。
據(jù)了解,為了保障云端大會(huì)的流暢進(jìn)行,騰訊云在全球部署1300+加速節(jié)點(diǎn),其中國內(nèi)部署1100+加速節(jié)點(diǎn),覆蓋了全球30+國家地區(qū),通過將服務(wù)內(nèi)容分發(fā)至全網(wǎng)加速節(jié)點(diǎn),搭建穩(wěn)健的支撐平臺(tái),支持全球數(shù)十萬展商和采購商網(wǎng)上參會(huì)。
5000余家浙江企業(yè)“云端”帶貨,超過2000個(gè)品牌展位數(shù),成千上萬件展品同步亮相,如何保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全?浙江的答案是精細(xì)化管理。針對(duì)網(wǎng)上舉辦廣交會(huì)的特殊要求,浙江省交易團(tuán)專門建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作小組,24小時(shí)動(dòng)態(tài)值守。
“對(duì)不符合規(guī)定、涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息,我們要求企業(yè)立即下架處理;對(duì)展品分類存在誤區(qū)的信息,要求企業(yè)確保整改到位。如發(fā)生突發(fā)事件,根據(jù)制定的應(yīng)急預(yù)案,第一時(shí)間采取相應(yīng)處理措施?!闭憬∩虅?wù)廳負(fù)責(zé)人說。
此外,本屆廣交會(huì)還創(chuàng)新了一套“線上+線下”相結(jié)合的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛投訴處理模式。國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局利用往屆廣交會(huì)數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)排查分析存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的參展產(chǎn)品,降低被投訴風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)存在高風(fēng)險(xiǎn)侵權(quán)展品的參展企業(yè),及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策宣傳,督促其糾正。